Bộ sưu tập
Nhận xét
Anonymous
Phản hồi Trung thực: Dịch vụ khách hàng là một cái gì đó mà tôi tin rằng thực sự tạo nên một doanh nghiệp riêng biệt và làm cho họ nổi bật trong thế giới ít cảm ứng ngày nay. Đáng tiếc là công ty này không phải là một trong số họ. Tôi được giới thiệu đến công ty này và nhân viên tiếp tân chỉ tôi đến nói chuyện với giám đốc chi nhánh Brian Nervis dựa trên câu hỏi của tôi. Tôi đã nhắn tin với thông tin liên lạc và chưa bao giờ nhận được cuộc gọi từ Brian. Tôi gọi lần thứ hai và ngay cả nhân viên tiếp tân cũng phải biết rằng họ không đáp ứng tốt. Cô ấy nói tôi nên đưa từ "khẩn cấp" vào thư thoại của tôi để Brian sẽ gọi lại cho tôi. Tôi không nghĩ là cần thiết nên tôi chỉ để lại một thư thoại thông thường. Chưa bao giờ nghe thấy. Sau đó tôi gọi lại lần thứ 3 vì tôi không chỉ muốn có câu trả lời, mà còn trở nên bực bội đến nỗi tôi muốn đưa ra phản hồi cho Brian về sự lịch sự. Tôi lại nói với nhân viên tiếp tân rằng Brian rất tệ trong việc gọi lại cho mọi người. Cá nhân cô ấy đã theo dõi anh ta, nói rằng anh ta đang tham gia một cuộc họp nhưng để lại một thư thoại khác. Tôi để lại một thư thoại nghiêm túc và chờ đợi. Brian cuối cùng cũng gọi lại cho tôi. Tôi thấy buồn cười vì khi anh ta gọi lại anh ta nói rằng tôi đã gọi 3 lần, nhưng chưa bao giờ xin lỗi vì thiếu trở lại với tôi. Wow.... Tôi hy vọng đây không phải là cách mà toàn bộ công ty kinh doanh.
