Galeri
Ulasan
Anonymous
Tanggapan Jujur: Layanan pelanggan adalah sesuatu yang saya yakini benar-benar menjabarkan bisnis dan membuatnya menonjol dalam dunia yang serba sedikit. Sayangnya, perusahaan ini bukan salah satu dari mereka. Saya dirujuk ke perusahaan ini dan resepsionis menunjuk saya untuk berbicara dengan manajer cabang Brian Nervis berdasarkan pertanyaan saya. Aku meninggalkan pesan dengan informasi kontakku dan tidak pernah menerima telepon dari Brian. Saya menelepon untuk kedua kalinya dan bahkan resepsionis harus tahu bahwa mereka tidak terlalu tanggap. Dia bilang aku harus menyertakan kata "mendesak" dalam pesan suara saya sehingga Brian akan menelepon saya kembali. Saya rasa itu tidak perlu jadi saya baru saja meninggalkan pesan suara lainnya. Tidak pernah mendengar kembali. Saya kemudian menelepon ke-3 kalinya karena saya tidak hanya ingin mendapatkan jawaban, tetapi saya menjadi sangat kesal karena saya ingin memberikan umpan balik kepada Brian tentang kesopanan yang sama. Saya mengatakan kepada resepsionis lagi, bahwa Brian sangat buruk dalam menelepon orang-orang kembali. Dia secara pribadi melacaknya, mengatakan bahwa dia sedang rapat tapi untuk meninggalkan pesan suara lainnya. Aku meninggalkan pesan suara keras dan menunggu. Brian akhirnya menelepon saya kembali. Aku merasa itu lucu karena ketika ia menelepon kembali dia menyebutkan bahwa aku telah menelepon 3 kali, tapi tidak pernah meminta maaf karena tidak bisa kembali padaku. Wow.... Aku harap ini bukan bagaimana seluruh perusahaan melakukan bisnis.
