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Anonymous
Ehrliches Feedback: Der Kundenservice ist etwas, das ein Unternehmen auszeichnet und es in der heutigen Welt mit geringem Touch hervorhebt. Leider gehört diese Firma nicht dazu. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber und das Bad war sehr sauber. Ich hinterließ eine Nachricht mit meinen Kontaktinformationen und erhielt nie einen Anruf von Brian. Das Hotel liegt sehr zentral und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie sagte, ich solle das Wort "dringend" in meine Voicemail aufnehmen, damit Brian mich zurückrufen würde. Ich hielt das nicht für notwendig, also hinterließ ich einfach noch eine normale Voicemail. Ich habe nie wieder gehört. Dann rief ich ein 3. Mal zurück, weil ich nicht nur eine Antwort wollte, sondern auch so ärgerlich wurde, dass ich Brian über die gemeinsame Höflichkeit berichten wollte. Das Hotel ist sehr zentral gelegen, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat ihn persönlich verfolgt, sagte, er sei bei einem Treffen, aber um eine weitere Voicemail zu hinterlassen. Ich hinterließ eine strenge Voicemail und wartete. Brian hat mich endlich zurückgerufen. Ich fand es lustig, denn als er zurückrief erwähnte er, dass ich dreimal angerufen hatte, aber nie entschuldigte er sich dafür, dass ich nicht zu mir zurückkam. Wow... Ich hoffe, dass das nicht die Art ist, wie die ganze Firma Geschäfte macht.
