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Comentários Honestos: O atendimento ao cliente é algo que acredito que realmente separa um negócio e os faz se destacar no mundo pouco sensível de hoje. Infelizmente, esta empresa não é uma delas. Fui referido a esta empresa e o recepcionista apontou-me para falar com o gestor do ramo, Brian Nervis, com base na minha pergunta. Deixei uma mensagem com as informações de contato e nunca recebi uma chamada de Brian. Eu liguei pela segunda vez e até o recepcionista deve saber que eles não são muito responsivos. Ela disse que eu deveria incluir a palavra "urgente" no meu correio de voz para que Brian me ligaria de volta. Não achei que fosse necessário, então deixei outra caixa postal normal. Nunca ouvi de volta. Eu liguei pela terceira vez porque não só queria uma resposta, mas fiquei tão aborrecido que queria dar feedback ao Brian sobre cortesia comum. Disse à recepcionista que Brian é muito ruim em chamar as pessoas de volta. Ela o rastreou pessoalmente, disse que ele está entrando em uma reunião, mas para deixar outra caixa postal. Deixei uma mensagem de voz forte e esperei. Brian finalmente me ligou de volta. Achei hilário porque quando ele ligou, ele mencionou que eu tinha ligado três vezes, mas nunca me desculpei pela falta de voltar para mim. Uau.... Espero que não seja assim que toda a empresa faz negócios.
