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Anonymous
Carla a accepté le cas de négligence médicale de ma soeur handicapée décédée en mars 2012 dans un hôpital de Burbank. Les choses se sont bien passées pendant plusieurs semaines : elle a été très prompte à répondre, très généreuse et attentionnée. Je lui envoyais un courriel et recevais presque toujours une réponse le même jour.
Cependant, les choses ont vraiment mal tourné à un moment donné. Elle me disait quelque chose sur la légalité de mon procès comme frère de ma soeur et ça n'avait simplement pas de sens pour moi. Donc, après l'avoir pendue, j'ai fait des recherches en ligne. Elle m'avait dit que les frères et soeurs ne pouvaient pas poursuivre en justice, dans ce cas particulier, mais j'ai trouvé BEAUCOUP de sites web qui disaient le contraire. Alors je lui ai envoyé l'information et elle a répondu, en changeant complètement le sujet et en agissant comme ça, ce n'est pas ce qu'elle avait dit. Ça m'a dérangée.
J'ai donc décidé de me rendre sur son site web pour la chercher, quelque chose que je n'avais pas fait à tort avant de l'embaucher...J'étais tellement ravie qu'elle prenait mon cas, je l'ai simplement suivi. Sur son site internet, il était clair qu'elle était avocate en droit du travail. Nulle part dans ses qualifications, elle n'a énuméré de négligence médicale ou de faute professionnelle.
Je lui ai donc tiré un e-mail et aussi gentiment que possible, j'ai demandé si elle avait déjà travaillé sur une affaire de négligence médicale.
Neuf jours plus tard, je n'avais toujours pas reçu de réponse de sa part. Ceci de la part de la fille qui avait répondu si vite jusqu'à ce moment-là. J'ai donc envoyé un e-mail à l'avocat qui m'avait renvoyé vers elle. *C'est un ami d'un juge qui vit dans ma rue*, et lui ai dit ce qui s'est passé. Il a dit qu'il l'appellerait pour s'enquérir. Il m'a répondu que je devrais lui en parler. Je lui ai donc envoyé un e-mail et lui ai dit qu'il avait dit ça.
J'ai ensuite reçu un e-mail de Carla disant que "parfois les avocats et les relations avec les clients ne sont tout simplement pas censés l'être. ", ou quelque chose à cet effet. J'ai été choquée ! Jusqu'à ce qu'elle questionne ses références, elle était 100% en retard sur mon dossier. Une fois que je l'ai interrogée, tout d'un coup, nous n'étions pas à la hauteur. Quand je l'ai appelée là-dessus, elle était un tas d'excuses. Elle m'a envoyé une lettre disant qu'elle ne me représenterait pas dans le cas de ma soeur. Elle n'a pas dit que notre contrat était nul, et je lui ai demandé de le mettre par écrit. Elle a refusé. Elle a dit à voix basse que ça n'avait rien à voir avec ma remise en question de ses références...mais qu' aurait -il pu être d' autre? Juste une coïncidence que ça se soit passé après que je l'ai interrogée et que 9 jours se soient écoulés sans réponse ?!
Tout ce temps, je suis aussi en train de cc-ing Simona Farrise, la directrice de l'entreprise. Elle ne m'a JAMAIS répondu. On pourrait penser que si l'un de ses avocats avait un problème avec un client, elle voudrait intervenir...mais elle ne l'a jamais fait.
